Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 11 Mart 2026

1. Verilerinizden kim srumludur?

Türkiye'deki müşterilere yapılan satışlar için Kayıtlı Satıcı (bu belgede “biz”, “bize” veya “bizim” olarak anılacaktır) kişisel verilerinizin nasıl kullanılacağına karar verme sorumluluğunu taşır. Bu satıcı, web sitemizde satılan Levion markalı ürünlerin siparişlerinin yerine getirilmesini, müşteri hizmetlerini ve satış sonrası yükümlülükleri yönetir. Operasyonel destek (örneğin barındırma, ödeme işlemleri ve sipariş karşılama) Levion Technology Limited (Hong Kong) ve talimatlarımız doğrultusunda hareket eden diğer hizmet sağlayıcılar tarafından sağlanabilir. Türkiye'deki Kayıtlı Satıcı veya veri sorumlusunda herhangi bir değişiklik olması hâlinde bu bildirimi güncelleyeceğiz.

Bu bildirimde belirtilen iletişim bilgileri üzerinden gizlilikle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

2. Hangi bilgileri topluyoruz ve nasıl?

Doğrudan sağladığınız bilgileri, web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanmanız sırasında üretilen bilgileri ve güvenilir hizmet sağlayıcılarımızdan gelen bilgileri topluyoruz. Aşağıdaki tabloda başlıca veri kategorilerini açıklıyoruz:

Katılımcı olduğunuz anketler veya promosyon programları isteğe bağlıdır; katıldığınızda, etkinliği yönetmek ve katılımcıları ödüllendirmek amacıyla sunduğunuz verileri işleyeceğiz.

Reşit olmayanlar: Web sitemiz ve hizmetlerimiz yetişkinler için tasarlanmıştır. 18 yaş altından bilerek kişisel veri toplamıyoruz. Bir reşit olmayanın kişisel bilgi sağladığını öğrenirsek bu verileri sileriz. Ebeveynler, çocuklarının verilerinin silinmesini talep etmek için bizimle iletişime geçebilir.

Kategori	Örnekler	Nasıl topluyoruz
Kimlik ve iletişim bilgileri	Adınız, e‑posta adresiniz, telefon numaranız, fatura ve teslimat adresiniz	Bir hesap oluşturduğunuzda, satın alma yaptığınızda, bültenimize abone olduğunuzda veya müşteri destek ekibiyle iletişime geçtiğinizde bu bilgileri siz sağlarsınız
Sipariş ve ödeme verileri	Sipariş edilen ürünler, adetler, sipariş numarası, ödeme onayı (tam kart numaralarını asla saklamayız)	Bu bilgileri ödeme sırasında e‑ticaret platformumuz ve ödeme geçidimiz aracılığıyla toplarız
Teslimat bilgileri	Gönderim adresi, teslimat talimatları, kurye takip numarası	Ödeme sırasında toplanır ve kargo ortaklarıyla paylaşılır
Destek ve garanti verileri	Mesajlar, iade ve garanti talepleri, saç kurutma makinesi seri numarası (varsa)	Destek ekibimizle iletişime geçtiğinizde, iade/garanti talebi oluşturduğunuzda veya geri bildirim verdiğinizde
Web sitesi kullanım verileri	Cihaz türü, IP adresi, tarayıcı sürümü, ziyaret edilen sayfalar, sepet içeriği, çerezler ve benzeri tanımlayıcılar	Sitemizi ziyaret ettiğinizde çerezler ve diğer izleme teknolojileri aracılığıyla otomatik olarak toplanır (bkz. “Çerezler” aşağıda)
Pazarlama tercihleri	Pazarlama e‑postaları veya SMS almak için verdiğiniz onay; pazarlama kampanyalarımızla etkileşimleriniz	Pazarlamaya izin verdiğinizde veya e‑postalarımız, reklamlarımız veya SMS mesajlarımızla etkileşime girdiğinizde

 

3. Verilerinizi hangi amaçlarla kullanıyoruz?

Kişisel verilerinizi yalnızca meşru amaçlar için kullanıyoruz. Türk Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca, her kullanım için hukuki bir dayanağımız olmalıdır. Başlıca amaçlar şunlardır:

·       Sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmek için: siparişleri işlemek ve teslim etmek; ödeme, gönderim ve iade işlemlerini düzenlemek; müşteri desteği sunmak ve garanti veya yasal yükümlülükleri yerine getirmek.

·       Yasal yükümlülükleri yerine getirmek için: muhasebe kayıtlarını tutmak, faturaları düzenlemek ve tüketici koruma ile diğer ilgili yasalara uymak.

·       Meşru menfaatlerimiz için: web sitemizi, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi geliştirmek; güvenliği sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek; analiz ve pazar araştırması yapmak.

·       Açık rızanızla: pazarlama iletişimleri (e‑posta, SMS veya anlık bildirimler) göndermek, zorunlu olmayan çerezleri kullanmak ve kabul ettiğiniz diğer amaçlar.

Yukarıda belirtilenlerle bağdaşmayan amaçlar için kişisel verilerinizi, rızanızı almadıkça veya kanunen izin verilmedikçe kullanmayacağız.

4. Verilerinizi kimlerle paylaşıyoruz?

Kişisel verileri yalnızca web sitemizi işletmek ve talep ettiğiniz ürün ve hizmetleri sunmak için gerektiği ölçüde paylaşıyoruz. Bu, aşağıdakilerle paylaşımı içerir:

 

·       Hizmet sağlayıcılar: e‑ticaret platformumuz, ödeme işleyicileri, depo ve sipariş karşılama ortakları, BT hizmet sağlayıcıları (barındırma, müşteri destek yazılımı), pazarlama ve analiz hizmeti sağlayıcıları.

·       Nakliye ve lojistik şirketleri: siparişinizi teslim etmek ve gönderi durumunu size bildirmek için.

·       Profesyonel danışmanlar ve denetçiler: yasal, muhasebe veya uyum sebepleriyle gerektiğinde.

·       Kamu otoriteleri: kanun veya geçerli bir yasal talep gerektiriyorsa, mahkemelere, düzenleyici kurumlara veya diğer makamlara veri açıklayabiliriz.

·       Kurumsal işlemler: bir birleşme, devralma, satış veya yeniden yapılandırma durumunda, kişisel veriler gizlilik anlaşmalarına ve uygulanabilir hukuka tabi olmak üzere işlem kapsamında devredilebilir.

Kişisel verileri üçüncü taraflara satmayız. Hassas ödeme bilgilerini veya hükümet kimlik numaralarını paylaşmayız.

5. Uluslararası veri aktarımları

Hizmet sağlayıcılarımız kişisel verileri Türkiye dışında (örneğin Avrupa Birliği veya Hong Kong’da) saklayabilir veya işleyebilir. Verileri uluslararası olarak aktardığımızda, Türk Veri Koruma Kanunu kapsamında onaylanmış standart sözleşme hükümleri veya diğer mekanizmalar gibi uygun güvencelerin mevcut olmasını sağlarız.

6. Verilerinizi ne kadar süre saklarız?

Kişisel verilerinizi yalnızca yukarıda belirtilen amaçları gerçekleştirmek veya yasal yükümlülüklere uymak için gerekli olduğu sürece saklarız.

·       Sipariş ve hesap verileri: vergi, muhasebe ve tüketici hukuku yükümlülüklerini karşılamak için en az yedi yıl saklanır.

·       Pazarlama verileri: abonelikten çıkana veya rızanızı geri çekene kadar, ya da bizimle son etkileşiminizden sonra makul bir süre boyunca saklanır.

·       Web sitesi kullanım verileri: Çerez Politikamızda belirtilen süreler boyunca saklanır (örneğin, oturum çerezleri tarayıcınızı kapattığınızda sona erer).

Veri artık gerekli olmadığında, yasal sebeplerle saklamak zorunda olmadıkça siler veya anonimleştiririz.

7. Verilerinizi nasıl koruyoruz?

Kişisel verilerinizi kaybolma, kötüye kullanım ve yetkisiz erişime karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler kullanıyoruz. Bu önlemler şifreleme, güvenli ödeme işlemleri, sınırlı erişim kontrolleri ve personel eğitimi gibi uygulamaları içerir.

 

8. Çerezler ve izleme teknolojileri

Web sitemiz, tercihlerinizi hatırlamak, güvenli ödeme işlemini sağlamak, site trafiğini analiz etmek ve pazarlamayı kişiselleştirmek için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanır. Ayrıntılar için lütfen ayrı Çerez Politikamıza bakınız.

9. KVKK kapsamındaki haklarınız

Türk Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

·       Bilme ve erişim hakkı: kişisel verilerinizi işleyip işlemediğimizi sorabilir ve bu konuda bilgi talep edebilirsiniz.

·       Düzeltme talep etme hakkı: verileriniz eksik veya yanlış ise bunların düzeltilmesini isteyebilirsiniz.

·       Silme veya anonimleştirme talep etme hakkı: kişisel verileriniz artık gerekli değilse veya hukuka aykırı olarak işlendi ise bunların silinmesini veya imha edilmesini talep edebilirsiniz.

·       İşlemeye itiraz hakkı: bazı durumlarda, meşru menfaatlerimize dayanan işlemlere itiraz edebilir veya rızanızı geri çekebilirsiniz.

·       Tazminat talep etme hakkı: hukuka aykırı işlem nedeniyle zarar görmeniz hâlinde tazminat talep edebilirsiniz.

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için lütfen aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçin. Kimliğinizi doğrulamak için sizden kanıt sağlamanızı isteyebiliriz. Taleplerinize en kısa sürede ve yasalara uygun olarak en geç 30 gün içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz. Yanıtımızdan memnun kalmazsanız, öncelikle bizimle iletişime geçtikten sonra Türkiye Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (KVKK) şikayette bulunabilirsiniz.

10. Bize ulaşın

Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız varsa veya haklarınızı kullanmak istiyorsanız lütfen aşağıdaki adreslerden bizimle iletişime geçin:

E‑posta: support@leviontech.com

Adres: 23 Thomson Road, Unit B, 11/F, Wan Chai, Hong Kong (idari ofis)

Türkiye’deki müşteriler için, bölüm 1’de belirtilen adres ve e‑posta üzerinden de Kayıtlı Satıcı ile iletişime geçebilirsiniz.

11. Bu politikanın güncellenmesi

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz; örneğin faaliyetlerimizde veya yasalarda değişiklik olması hâlinde. Bunu yaptığımızda, yukarıdaki “Son güncelleme” tarihini değiştireceğiz. Önemli değişiklikler yaptığımızda web sitemiz veya diğer kanallar aracılığıyla sizi bilgilendireceğiz. Değişiklikler ileriye dönük olarak uygulanacaktır; halihazırda verilmiş siparişleri etkilemez.