Çerez Politikası

Son güncelleme: 11 Mart 2026

1) Veri sorumlusu ve kapsam

Bu Çerez Politikası, Levion Türkiye web sitesini (Mağaza) ziyaret ettiğinizde ve kullandığınızda uygulanır. Çerezlerle ilgili işlemlerin birincil veri sorumlusu, Hacı Bayram Mah. Kosova Cad. 5/A, Altındağ, Ankara adresinde kayıtlı ve MERSIS/VKN numaraları (0103054992000014/4660680017) olan Hera Ankara Ballo Organizasyon’dur (Satıcı). Satıcı, Mağazayı Levion Technology Limited’den aldığı lisansla işletir ve Mağazayı çalıştırmak için çeşitli hizmet sağlayıcılar (e‑ticaret, analiz, pazarlama) kullanır. Levion Technology Limited veya hizmet sağlayıcıları bizim adımıza çerez verilerini işlediğinde veri işleyen olarak hareket ederler.

Çerezler ve benzeri teknolojiler (topluca çerezler), Mağazayı ziyaret ettiğinizde cihazınıza yerleştirilen küçük dosyalardır. Bazı çerezler temel işlevler için kesinlikle gereklidir (ör. alışveriş sepeti, sahtekarlık önleme, güvenlik). Diğer çerezler isteğe bağlıdır ve Türk Kişisel Verilerin Korunması Kanunu No. 6698 (KVKK) ve Aydınlatma metni/açık rıza kuralları uyarınca açık rızanızı gerektirir.

2) Çerez kategorileri ve hukuki dayanaklar

Kesinlikle gerekli çerezler (rızaya gerek yok)

Bu çerezler, sepetinizdeki ürünleri hatırlamak, ödemeleri güvenli bir şekilde işlemek, oturum açmanızı sağlamak ve güvenlik gerekliliklerine uymak gibi temel işlevleri etkinleştirir. KVKK uyarınca “kesinlikle gerekli çerezler” olarak kabul edilirler ve açık rızanızı gerektirmezler. Bu çerezler aracılığıyla verileri sözleşmenin ifası (mesafeli satış sözleşmesi), yasal yükümlülük (dolandırıcılığın önlenmesi) ve meşru menfaatlerimiz (web sitesini güvenli şekilde işletmek) hukuki dayanaklarıyla işleriz.

Fonksiyonel çerezler (isteğe bağlı — rıza gereklidir)

Bu çerezler yaptığınız tercihleri (dil, bölge, tercihler) hatırlar ve geliştirilmiş özellikler sağlar. Mağazanın temel işleyişi için gerekli değildirler; bu nedenle sadece açık rıza verdiğinizde bunları yerleştiririz.

Analiz çerezleri (isteğe bağlı — rıza gereklidir)

Bu çerezler, trafik kaynakları, ziyaret edilen sayfalar ve kullanıcı yolculukları hakkında toplu istatistikler toplayarak ziyaretçilerin Mağazayı nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olur. Örnekler arasında Google Analytics veya Shopify analiz çerezleri bulunur. Analiz çerezleri “kesinlikle gerekli” değildir ve yalnızca rızanız varsa yerleştirilebilir. Bu çerezlerle veri işlemekte hukuki dayanak olarak açık rızanızı kullanırız.

Reklam/hedefleme çerezleri (isteğe bağlı — rıza gereklidir)

Bu çerezler (örneğin, Meta Pixel, TikTok Pixel veya Google Ads çerezleri) bizim ve ortaklarımızın reklam performansını ölçmesine ve kişiselleştirilmiş reklamlar sunmasına olanak tanır. İnternet genelindeki gezinmenizi izledikleri için açık onayınızı gerektirirler.

Bunları reddederseniz ayarlanmazlar ve yine reklam görürsünüz, ancak reklamlarda alaka düzeyi azalabilir.

3) Çerez tablosu

Mağazada ayarlanan her bir çerezi içeren ayrıntılı bir tablo tutuyoruz; tabloya aşağıdakiler dahildir:

Çerez adı – cihazınızda saklanan çerez dosyasının adı.

Sağlayıcı – çerezi kimin yerleştirdiği (Levion, Shopify, Google, Meta vb.). Üçüncü taraf çerezleri, ortaklarımız tarafından bizim adımıza yerleştirilir.

Amaç – çerezin ne yaptığı (örneğin sepeti hatırlamak, site kullanımını analiz etmek, hedefli reklam göstermek).

Kategori – kesinlikle gerekli, fonksiyonel, analiz veya reklam.

Saklama süresi – çerezin cihazınızda ne kadar süre kaldığı.

Hukuki dayanak – sözleşme, yasal yükümlülük, meşru menfaat veya açık rıza.

Bu tablo, web sitemizdeki Çerez Ayarları panelinde mevcuttur. Mevcut çerez kullanımımızı yansıtmak için tabloyu düzenli olarak gözden geçirir ve güncelleriz ve önemli değişiklikler hakkında sizi bilgilendiririz.

Çerez adı	Sağlayıcı	Amaç	Kategori	Süre	Hukuki dayanak
----------	-----------	------	---------	------	---------------
_shopify_essential	Shopify	Mağaza/checkout temel fonksiyonu	Kesinlikle gerekli	1 yıl	Sözleşme / meşru menfaat
_shopify_essential_	Shopify	Temel işlevler için cihaz belirteci	Kesinlikle gerekli	1 yıl	Sözleşme / meşru menfaat
_shopify_test	Shopify	Tarayıcı çerez yeteneğini kontrol eder	Kesinlikle gerekli	1 dakika	Meşru menfaat
cart	Shopify	Sepet verilerini saklar	Kesinlikle gerekli	2 hafta	Sözleşme
cart_currency	Shopify	Sepetin para birimini korur	Kesinlikle gerekli	2 hafta	Sözleşme
discount_code	Shopify	Uygulanan indirim kodunu saklar	Kesinlikle gerekli	Oturum	Sözleşme
localization	Shopify	Ülke / yerelleştirme seçimini korur	Fonksiyonel veya kesinlikle gerekli*	2 hafta	Sözleşme / meşru menfaat
login_with_shop_finalize	Shopify	Shop giriş akışını destekler	Kesinlikle gerekli	5 dakika	Sözleşme
shopify_pay	Shopify	Shop Pay kullanıcılarını tanır	Kesinlikle gerekli	1 yıl	Sözleşme
storefront_digest	Shopify	Parola korumalı mağaza girişi	Kesinlikle gerekli	1 yıl	Meşru menfaat / sözleşme
_shopify_analytics	Shopify	Shopify mağaza/checkout analitiği	Analiz	1 yıl	Açık rıza
shop_analytics	Shopify	Mağaza ile ilgili analizler	Analiz	1 yıl	Açık rıza
_ga	Google Analytics 4	Kullanıcıları ayırt eder	Analiz	2 yıl	Açık rıza
_ga_<container-id>	Google Analytics 4	Oturum durumunu sürdürür	Analiz	2 yıl	Açık rıza
_ttp	TikTok Pixel	Reklam ölçümü / kişiselleştirme	Reklam	13 ay	Açık rıza
ttcsid_ / ttcsid_<pixel code>	TikTok Pixel	Reklam ölçümü / atıf	Reklam	13 ay	Açık rıza
ttclid	TikTok Pixel	Reklam tıklama atıfı	Reklam	13 ay	Açık rıza
_pangle	TikTok / Pangle	Reklam ağı ölçümü	Reklam	13 ay	Açık rıza
Meta Pixel cookies (verify live)	Meta	Reklam ölçümü / kitle eşleştirme	Reklam	Değişken	Açık rıza

 

4) Rızayı nasıl alır ve yönetiriz

Açık rıza vermeden isteğe bağlı çerezleri yerleştirmeyiz. Mağazayı ilk ziyaret ettiğinizde, aşağıdaki seçeneklere sahip bir çerez banner’ı görünür:

Tümünü kabul et – fonksiyonel, analiz ve reklam çerezleri için izin verir.

İsteğe bağlıları reddet – tüm isteğe bağlı çerezleri reddeder (yalnızca kesinlikle gerekli çerezler ayarlanır).

Tercihleri yönet – hangi isteğe bağlı çerez kategorilerine izin vermek istediğinizi seçmenizi sağlar.

Banner, bu Çerez Politikasına ve çerez ayarları paneline bir bağlantı sağlar. Tercihlerinizi istediğiniz zaman altbilgimizdeki Çerez Ayarları bağlantısı veya banner’ı yeniden ziyaret ederek değiştirebilirsiniz. Rızayı geri çekerseniz, isteğe bağlı çerezleri devre dışı bırakır ve ilgili verileri işlemeyi durdururuz; ancak bu, rıza geçerli olduğu süre içinde gerçekleştirilen işlemleri etkilemez.

Varsayılan olarak opt‑in: Bir opt‑in mekanizması işletiyoruz—isteğe bağlı çerezler varsayılan olarak kapalıdır ve yalnızca kabul etmeyi seçerseniz etkinleştirilir. Bu, Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun çerezler için “opt‑in” kılavuzu ile uyumludur.

5) Alıcılar ve uluslararası transferler

Çerezlerden elde edilen verileri şu kişi veya kuruluşlarla paylaşabiliriz:

Hizmet sağlayıcılar (örn. Shopify, ödeme işleyicileri, kargo sağlayıcıları) – Mağazayı işletmemize yardımcı olanlar. Bu sağlayıcılar veri işleyen olarak hareket eder ve verileri yalnızca talimatlarımız doğrultusunda işler.

Analiz sağlayıcıları (örn. Google Analytics) – trafik ve kullanım kalıplarını analiz etmek için.

Reklam ortakları (örn. Meta, TikTok) – kampanyaları ölçmek ve rızanız varsa kişiselleştirilmiş reklamlar sunmak için.

Yasal olarak gerekli olduğunda veya hakları korumak amacıyla kolluk kuvvetleri veya düzenleyici kurumlar.

Bazı alıcılar Türkiye dışında bulunabilir. Kişisel verileri yurt dışına aktardığımızda, KVKK ve sınır ötesi aktarım düzenlemeleri uyarınca gerekli güvenceleri (Standart Sözleşme Maddeleri veya açık rıza) uyguluyoruz. Ayrıntılar Gizlilik Politikamızda yer almaktadır.

6) Saklama süreleri

Çerez saklama süreleri değişir. Oturum çerezleri tarayıcınızı kapattığınızda silinir; kalıcı çerezler süreleri dolana kadar kalır. Çerez tablomuz her çerezin süresini listeler. Çerez verilerini, amaçları ve yasal saklama yükümlülükleri için gerekli olandan daha uzun süre tutmayız.

7) KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK’nın 11 ve 12. maddeleri uyarınca şu haklara sahipsiniz:

·       Çerezler aracılığıyla işlenen kişisel verilerinize erişme.

·       Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme.

·       Koşulların sağlanması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya anonimleştirilmesini talep etme.

·       Meşru menfaatlere dayalı işlemeye itiraz etme.

·       Çerez Ayarları paneli aracılığıyla isteğe bağlı çerezler için verdiğiniz rızayı istediğiniz zaman geri çekme.

·       Veri koruma haklarınızı ihlal ettiğimizi düşünüyorsanız, Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na (KVKK) şikâyette bulunma.

Bu hakları kullanmak için lütfen support@leviontech.com adresinden bizimle iletişime geçin.

8) İletişim bilgileri

Çerez uygulamalarımız veya bu politika hakkında sorularınız varsa lütfen şu adreslerle iletişime geçin:

Veri sorumlusu: Hera Ankara Ballo Organizasyon

Adres: Hacı Bayram Mah. Kosova Cad. 5/A, Altındağ, Ankara

Destek/E‑posta: support@leviontech.com

 

Ticari Elektronik İletiler ve İYS Onay Bildirimi

Son güncelleme: 11 Mart 2026

1) Ticari elektronik iletileri kim gönderir?

Pazarlama iletişimleri (kampanyalar, indirimler, ürün haberleri) Hera Ankara Ballo Organizasyon tarafından gönderilir. Levion Technology Limited ve iştirakleri, Satıcı adına müşteri destek ve içerik işlevlerini yürütebilir. Ticari elektronik iletilerle ilgili sorular için support@leviontech.com adresinden bizimle iletişime geçin.

2) İleti türleri ve kanallar

Ticari elektronik iletiler, e‑posta, SMS, sesli arama veya mesajlaşma uygulamaları (örneğin WhatsApp) üzerinden yapılan pazarlama iletişimlerini içerir. Siparişinizi yerine getirmek için gerekli olan işlemsel mesajları (sipariş onayları, kargo güncellemeleri, güvenlik uyarıları, garanti/hizmet bildirimleri) kapsamaz.

3) Onay gerekliliği

Elektronik Ticaret Yönetmeliği ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik uyarınca, yalnızca önceden açık rızanıza sahipsek pazarlama mesajları gönderebiliriz. Rıza, açık olumlu bir eylem olmalı ve önceden seçili olamaz veya başka bir anlaşmayla birleştirilemez. Satın alma yapmak için rıza vermeniz gerekmez — rıza tamamen isteğe bağlıdır.

Rızayı nasıl alırız

Pazarlama onayını iki şekilde alıyoruz:

·       İleti Yönetim Sistemi (İYS) aracılığıyla – Ulusal İYS platformu üzerinden onay verirseniz, bu bilgiyi doğrudan İYS’den alırız. Onay, geri çekene kadar geçerlidir.

·       Doğrudan sizden – Hesap kaydı veya ödeme sırasında belirli kanallar için onay isteyebiliriz. Her kanal (e‑posta, SMS/WhatsApp, telefon) için, açık ifadeler içeren ayrı bir onay kutusu sunarız (aşağıdaki örnek metinlere bakınız). Kutular önceden işaretli değildir ve olumlu seçiminizi kaydederiz. Satın alma için onay vermeniz şart değildir.

İYS dışında onay toplarsak, bunu üç iş günü içinde İYS’ye kaydetmeliyiz; kaydedilmeyen onaylar geçersizdir. Onay kanıtlarını saklar ve talep edilmesi hâlinde yetkililere sunarız.

4) Reddetme ve geri çekme hakkı

Rızanızı istediğiniz zaman ve gerekçe göstermeden geri çekebilirsiniz. Pazarlamayı reddettiğinizde, bu belirli kanal için verdiğiniz onayı iptal eder. Red bildiriminizi aldığımızda, üç iş günü içinde size ticari elektronik ileti göndermeyi durdurmalıyız. Ayrıca red bildirimini üç iş günü içinde İYS’ye bildiririz.

Geri çekme nasıl yapılır

·       E‑posta – Herhangi bir pazarlama e‑postasındaki “abonelikten çık” bağlantısına tıklayın.

·       SMS – Mesajdaki belirli anahtar kelimeyi yazarak yanıtlayın.

·       WhatsApp – “STOP” veya belirtilen anahtar kelime ile yanıtlayın.

·       İYS – e‑Devlet hesabınızı kullanarak İleti Yönetim Sistemi’ne giriş yapın ve izinlerinizi yönetin.

·       Müşteri hizmetleri – support@leviontech.com adresine talebinizi ileten bir e‑posta gönderin.

Geri çekme talebinizi tüm geçerli kanallarda uygulayacağız. Red, zorunlu işlemsel mesajlar (örn. faturalar, garanti bilgileri) göndermemizi engellemez.

5) Onayların kaydedilmesi ve korunması

Pazarlama onaylarını ve reddetmelerini İYS üzerinden kaydeder ve koruruz. İYS dışında toplanan onaylar üç iş günü içinde İYS’ye kaydedilmelidir; İYS’ye kaydedilmeyen onaylar geçersizdir. Benzer şekilde, reddetmeleri üç iş günü içinde İYS’ye kaydetmeliyiz. Onay ve red kayıtlarını, onayın sona ermesinden veya işlemin bitmesinden sonra en az bir yıl süreyle saklarız.

6) İstisnalar (onay gerektirmeyen mesajlar)

Kanun, ayrı bir pazarlama onayı olmadan belirli iletişimlere izin verir, örneğin:

·       Hizmet güncellemeleri – Sipariş durumu, teslimat, onarım veya satın alımınıza ilişkin değişiklikler hakkında bildirimler.

·       Üyelik/idari mesajlar – Süregelen bir abonelik, üyelik veya hizmet ilişkisinin bulunduğu durumlarda, bu hizmetle ilgili mesajlar (örneğin ödeme hatırlatmaları, hesap bilgileri, politika güncellemeleri). Bu mesajlar pazarlama veya promosyon içeriği içermemelidir.

·       Tacir ve esnaflarla iletişim – İşletmeler arası (B2B) iletişimlerde pazarlama mesajları için önceden onay gerekmez, ancak alıcılar yine de reddetme hakkına sahiptir.

7) Şikâyetler ve İYS hakları

Onayınız olmadan veya onayınızı geri çektikten sonra bir pazarlama mesajı aldığınızı düşünüyorsanız, şunları yapabilirsiniz:

·       Durumu düzeltebilmemiz için support@leviontech.com üzerinden bizimle iletişime geçin.

·       İYS platformunu kullanarak onayınızı geri çekin veya şikâyette bulunun. e‑Devlet hesabınız üzerinden hangi markalara onay verdiğinizi görebilir ve izinleri yönetebilir veya iptal edebilirsiniz.

·       Yönetmeliğin 14. maddesinde açıklanan prosedürü kullanarak, Ticaret Bakanlığı’nın Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü’ne şikâyet başvurusunda bulunun.

Herhangi bir soruşturmada Bakanlık ve KVKK Kurumu ile tam iş birliği içinde olacağız.