Levion Ön Bilgilendirme Formu
Bu Ön Bilgilendirme Formu (“Form”), Mesafeli Satış Yönetmeliği’nin 5. maddesi uyarınca mesafeli satış sözleşmesi akdedilmeden önce Tüketiciye sunulmaktadır.
A. Satıcı bilgileri
Satıcı (Kayıtlı Satıcı / fatura düzenleyicisi): Hera Ankara Ballo Organizasyon
Kayıtlı adres: Hacı Bayram Mah. Kosova Cad. 5/A, Altındağ, Ankara
MERSIS: 0103054992000014
Vergi Kimlik Numarası (VKN): 4660680017
Telefon: +90 530 201 6731
Destek iletişimi (marka işletmecisi, Satıcı adına)
support@leviontech.com
B. Ürün / hizmet bilgileri
Ürün(ler): Levion UltraFlow
Temel özellikler: Yüksek hızlı saç kurutma makinesi (elektrikli kişisel bakım cihazı), içindekiler: 2 başlık, 1 difüzör
Adet:
C. Toplam fiyat (vergiler dahil) ve ek maliyetler
Birim fiyat (KDV dahil): 4290 TL
Teslimat/kargo ücreti (varsa): Yok
Diğer maliyetler (varsa): Yok
İlave maliyetler makul şekilde önceden hesaplanamıyorsa, siparişinizi tamamlamadan önce sizi bilgilendireceğiz. İsteğe bağlı ücretli hizmetler önceden seçili olmayacaktır.
D. Ödeme, teslimat ve ifa
Kabul edilen ödeme yöntemleri: Kart / Banka havalesi
Teslimat alanı: Türkiye
Tahmini teslim süresi: 2-5 iş günü
Azami teslim süresi: Siparişinizi aldığımız tarihten itibaren en geç 30 gün; aksi kararlaştırılmadıkça.
Kayıp riski: Ürün size veya belirlediğiniz kişiye teslim edilene kadar kayıp veya hasar sorumluluğu Satıcıya aittir. Satıcının belirlediği taşıyıcıdan farklı bir taşıyıcı seçmeniz hâlinde, risk ürün bu taşıyıcıya teslim edildiğinde size geçer.
E. Cayma hakkı
Sözleşmeden herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde cayma hakkına sahipsiniz. Süre, ürünü sizin (veya belirlediğiniz üçüncü bir kişinin) teslim aldığı gün başlar. Ayrı ayrı teslim edilen birden çok ürün için süre, son ürünün teslim edildiği günden itibaren işler.
Cayma nasıl kullanılır
14 günlük süre dolmadan önce kararınızı belirten açık bir beyan (örn. e‑posta, mektup) gönderin. Bu Form’a ekli cayma formunu kullanabilirsiniz, ancak zorunlu değildir. Bildirimi şu adrese gönderin:
E‑posta: support@leivontech.com
Cayma talebinizi derhâl kalıcı bir veri saklayıcı üzerinde alındı olarak teyit edeceğiz.
İade son tarihi
Ürünü almaya gelmeyi teklif etmediğimiz sürece, cayma bildiriminizi gönderdikten sonra 14 gün içinde ürünü geri göndermelisiniz. Ürünü sadece niteliğini ve işlevini belirlemek için gerekli olduğu ölçüde kullanın; makul incelemeden kaynaklanan değer kaybından sorumlu değilsiniz.
F. İade taşıyıcısı ve iade kargo ücretleri
Belirlenen iade taşıyıcısı: talep üzerine bilgi verilecektir
Taşıyıcı detayları / şube / alım bilgileri: talep üzerine bilgi verilecektir
Belirlediğimiz taşıyıcıyı kullanırsanız iade kargo ücreti talep edilemez. Bulunduğunuz yerde şube yoksa, ek ücret talep etmeden alım ayarlayacağız. Ürünü başka bir taşıyıcı ile iade ederseniz, bu durum size önceden açıkça bildirilmişse iade masraflarını ödemeniz gerekebilir.
G. Cayma hakkı istisnaları (özet)
Aşağıdaki sözleşmelerden cayamazsınız:
· İsteklerinize göre üretilmiş veya açıkça kişiselleştirilmiş mallar.
· Niteliği itibarıyla iade edilemeyen veya çabuk bozulabilen mallar.
· Sağlık ve hijyen açısından hassas mallar
· Teslimat sonrasında başka eşyalarla ayrılmaz şekilde karışan mallar.
· Mühürlü bir fiziki ortamda sunulan dijital içeriğin, mühür açıldıktan sonraki iadesi.
· Mesafeli Satış Yönetmeliği’nin 15. maddesinde listelenen diğer istisnalar.
Saç kurutma makineleri gibi kişisel bakım cihazları için bu istisna yalnızca koruyucu mühür açılır ve cihaz hijyen nedeniyle yeniden satılamaz hâle gelirse geçerlidir.
H. Şikâyetler ve uyuşmazlık çözümü
Bir şikâyetiniz varsa lütfen support@leviontech.com adresine başvurun. Şikâyetinizi çözemiyorsak şunları yapabilirsiniz:
· Uyuşmazlık tutarı 186 000 TL (2026 için) altında ise Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurun.
· Bu tutarın üzerindeki talepler için önce 73/A maddesi uyarınca arabuluculuğa, ardından gerekirse Tüketici Mahkemelerine başvurun.
I. Bu bilgilerin saklanması
Bu Ön Bilgilendirme Formunun ve Mesafeli Satış Sözleşmesinin bir kopyası, sipariş verdiğinizden hemen sonra kalıcı bir veri saklayıcı üzerinde (örn. e‑posta ile) size gönderilecektir; böylece gelecekte başvurmak üzere saklayabilir ve erişebilirsiniz.
